Stand: Januar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Level5 GmbH (nachfolgend "Anbieter" oder "wir") und dem Nutzer (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Nutzung der Transcall-Dienste zur Echtzeit-Übersetzung von Telefonaten.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Der Anbieter stellt eine webbasierte Plattform zur Verfügung, die es ermöglicht, Telefonate in Echtzeit zwischen verschiedenen Sprachen zu übersetzen. Die Dienste umfassen:
Der Vertrag kommt durch die Nutzung unserer Dienste zustande. Mit der ersten Nutzung der Transcall-Plattform erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Wir behalten uns das Recht vor, Nutzer ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder den Zugang zu unseren Diensten zu verweigern.
Die aktuellen Preise sind auf unserer Website einsehbar. Wir bieten sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Tarife an:
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.
Der Kunde erhält ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Transcall-Dienste gemäß diesen AGB.
Der Kunde verpflichtet sich:
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Alle Gespräche werden verschlüsselt übertragen und nach EU-Standards verarbeitet. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Gesprächsinhalte werden nicht dauerhaft gespeichert und dienen ausschließlich der Echtzeit-Übersetzung.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Dienste, können jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.
Die Qualität der Übersetzung hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Sprachqualität und technischen Gegebenheiten. Wir übernehmen keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzungen.
Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Beide Parteien können den Vertrag jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Die Kündigung kann per E-Mail oder über die Plattform erfolgen.
Bei kostenpflichtigen Tarifen endet die Nutzungsberechtigung mit Ablauf des bezahlten Zeitraums.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn nicht innerhalb von 30 Tagen widersprochen wird.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Level5 GmbH
E-Mail: legal@level5.de
Weitere Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.